- Главная
- О компании
- Обслуживание и ремонт станков
Самое главное о нас
- 1 комплектность документов
- 2 информацию о станке
- 3 данные о заказчике и месте нахождения
- 1 выбирает удобную дату выезда
- 2 подтверждает, что оборудование готово
- 3 при необходимости уточняет адрес и контактные данные
- 1 проверяет категорию инженера и его опыт
- 2 учитывает тип оборудования и требуемую специализацию
- 3 выбирает ближайшего свободного специалиста
- 1 бронирует билеты и проживание
- 2 формирует командировочное задание
- 3 уведомляет инженера о маршруте и графике
- 1 приезжает на объект в назначенную дату
- 2 выполняет монтаж/наладку
- 3 завершает работы
- 1 отправляет акт, составляет отчёт о работе
- 2 обновляет статус
- 3 отправляет отчёт клиенту
- 1 получает короткую форму для оценки сервиса
- 2 оставляет отзыв или комментарий
При обращении в компанию «КАМИ» выбрали токарный центр TC2500LM. Отдельная благодарность менеджеру, который вёл сделку. Козлов Сергей — профессионал с большой буквы, всегда на связи, готов подключится к решению любого вопроса.
Так же остались приятно удивлены уровнем сервисной поддержки. Команда сервиса компании «КАМИ» качественно и быстро запустила станок в работу. Один раз было обращение по гарантии, на следующий день инженер уже был у нас и устранил неисправность.
Дополнительно отправили операторов на обучение в ЦТО КАМИ, не пожалели. После курсов, самостоятельно могут менять программы, привязки и тд. Однозначно рекомендую.
Хотелось бы поблагодарить специалистов компании «КАМИ» за профессиональный подход к работе.
Нужен был станок для определённых задач и по нашему запросу был предложен KVL650 с ЧПУ ЦТО CNC. От момента приобретения до решения по гарантийному обращению всё оперативно и сотрудники всегда на связи. Спасибо.
С компанией «КАМИ» сотрудничаем давно, приобретали уже несколько станков. Вертикальный обрабатывающий центр KVL1361A решили покупать в лизинг. Подали заявку, быстро начали работу.
На всех этапах и менеджер и лизинговый специалист компании «КАМИ» были на связи, отвечали на все наши вопросы. Оборудование получили, запуск, как всегда провели четко. Инженеры молодцы.
С компанией «КАМИ» сотрудничаем не первый год. Вертикальный обрабатывающий центр KVL1361 приобретен и запущен летом 2024 года.
Оборудование работает 24/7 и за всё время отлично справляется с задачами производства. Из минусов замена ремней раз в год, плановая.
Хотели бы поблагодарить сервисную службу компании «КАМИ» за качественную работу. Станок нам запустили в июле, под наши потребности производства полностью подходит.
За время эксплуатации возникла одна рекламация по датчикам, которая была очень оперативно решена.
Больше проблем с оборудованием нет, работаем и планируем новые покупки.
Очень довольны сотрудничеством с компанией «КАМИ». Приобретали станок под задачи производства. Нужен был срочно, по нашим техническим параметрам менеджер грамотно подобрал необходимое оборудование.
Оперативно организовали доставку и запуск, провели инструктаж персонала. В работе станок показывает себя хорошо.
Загруженность разная, но справляется и при минимальной и при максимальной загрузке в 2 смены.
Оперативно поставили и запустили центр. В эксплуатации с марта 2025 года.
За это время было пару обращений в гарантию, ребята молодцы, оперативно всё решили.
Нареканий на работу оборудования нет, по качеству обработки нас всё устраивает.
Для увеличения эффективности производства наша компания внедрила новое оборудование.
Станок отличается простотой использования, что обеспечивается интуитивно понятным интерфейсом. Настройка и программирование рабочих процессов не вызывают затруднений. Техническое состояние станка превосходное, за период эксплуатации нареканий не поступало.
Я использую станок Filato Optima 2030 MTV уже длительный период времени и хочу поделиться своим опытом. За все время работы он показал себя с самой лучшей стороны. Качество раскроя на высоте — детали выходят аккуратными и точно соответствуют заданным размерам.
Фрезерование также проходит без нареканий: никаких сколов и дефектов на материалах. Станок работает стабильно, и я не столкнулся ни с какими серьезными проблемами.
Удобный интерфейс и простота в настройках позволяют эффективно использовать его в работе.
Мы приобрели данный обрабатывающий центр в начале 2024 года и сразу же оценили его высокую производительность и точность.
В процессе эксплуатации возникла ошибка в конце измерения с системой Renishaw, что вызвало некоторые опасения. Однако, как оказалось, проблема была связана с новой прошивкой интерфейса Renishaw. Хочу отметить, что служба поддержки компании «КАМИ» оперативно отреагировала на нашу проблему и помогла быстро найти решение.
После обновления прошивки, неполадки больше не возникали, и оборудование продолжает функционировать без каких-либо нареканий.
На данный момент мы полностью довольны своим выбором. IMU-5X 400 PRO показал себя как надежный и высококачественный станок, который отлично справляется с поставленными задачами.
Данил, оператор-наладчик станков с ЧПУ. Работаю в организации АО НПП «Профиль».
Появилась проблема — был заблокирован станок KVL 650 B. Приехал мастер сервиса компании «КАМИ» и разблокировали стойку. Все было выполнено качественно, быстро.
Город Челябинск, компания ООО «Спецтокарка». Станок от компании «КАМИ» КМТ KE 80.
Была проблема с выбором инструмента. Обратились в сервисную службу «КАМИ». Инженер Евгений очень быстро, оперативно онлайн помог решить вопрос. Спасибо компании «КАМИ»!
Сергей, оператор станка с ЧПУ, предприятие ООО «Нева-вентилятор». Проблема случилась со станком XKC T7Y — забилась помпа. Приехал инженер из сервиса компании «КАМИ» и решил проблему. Станок в рабочем состоянии.
Я — токарь завода прецизионного станкостроения. Обратились в сервисный центр «КАМИ» с проблемой течи в коробке передач. Приехал мастер, течь была устранена, заменены резинки, манжеты. По итогу всё было собрано, при проверке течи больше не обнаружено.
У нашего станка в течение эксплуатации вышел из строя привод. Его заменили, доставили достаточно быстро. Станок работает, все в порядке.
Город Челябинск, ООО «УралСпецМеталл». Приобрели систему измерения. Приехал специалист, выполнил монтаж, выполнил качественно. Нам все нравится. Спасибо!
Я — индивидуальный предприниматель Дыханов Сергей Севастьянович. Столкнулся с проблемой: плохая работа датчиков на станции высокого давления.
Вызвал специалиста сервиса компании «КАМИ». Проблема была устранена. Датчик был отрегулирован, станция работает хорошо.
Добрый день, я представляю компанию Мебеталь, начальник производства, меня зовут Геннадий. Мы работаем в сфере по изготовлению корпусных деталей ДСП.
С сервисом компании «КАМИ» сотрудничаем в течение последних двух лет. Сотрудник компании Алексей Одинцов оказываем нам услуги по обслуживанию и ремонту нашего оборудования.
Парк оборудования у нас — станки Homag и Felder. Неоценимую помощь оказали сотрудники: Валиев Вадим и Хапланов Сергей, Паршин Тимофей. Большое спасибо в первую очередь Алексею за свои временную и оперативную организацию работы. Дальнейшего вам развития, а нам с вами — дальнейшего сотрудничества. Спасибо!
Добрый день, меня зовут Сергей, я представляю компанию «Люмэкс» Санкт-Петербург. С компанией «КАМИ» мы сотрудничаем более пяти лет. За это время было приобретено шесть станков.
Отличительной чертой компании «КАМИ» является высокое качество поставляемого оборудования, оперативный сервис. Для примера могу привести недавно приобретенный у «КАМИ» станок МНМ-400. Станок был оперативно запущен специалистами «КАМИ».
В процессе эксплуатации возникла необходимость подналадок. В 9 утра мы позвонили, а в 11 часов специалисты «КАМИ» были уже у нас. И в течение часа все подналадки были выполнены. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с фирмой «КАМИ»
Наше производство — это конвейер. Остановка даже одного станка бьёт по срокам. Поэтому сервис для нас — не просто «приехал-починил», это вопрос доверия и надёжности. С сервисом компании «КАМИ» сотрудничаем по профильным станкам Nanxing и парку станков Felder.
Не могу не отметить людей, ведь сервис — это в первую очередь про людей.
Алексей — наш главный проводник в мире сервиса, всегда на связи, честно и по делу заранее предупредит обо всём, что может нас касаться. С ним легко и спокойно.
Очень сильно выручил техник Вадим. Он сделал то, что не смогли сделать другие. Классно, спасибо, аплодисменты! Все по делу, без панибратства, с человеческим отношением. Сказали — сделали, так держать! Растите и развивайтесь!
Год работы с компанией «КАМИ». Подбор оборудования: грамотная консультация, демонстрация аналогов у «довольных» владельцев. Поставка оборудования в срок. Быстрый и качественный монтаж и запуск. Квалифицированное обучение персонала. За год работы пару раз обратились в сервис.
Гарантийный сервис работает отлично. Заявки оформляются в системе быстро, быстро назначаются ответственные специалисты по проблеме и предлагается решение. Все четко и грамотно. Может нам просто повезло с инженером по гарантии (с нами работал оба раза Дмитрий Бурдуковский) — сотрудник переживает за результат, поддерживает связь, быстро решил наши вопросы.
Сервисные инженеры, которые приезжали к нам по гарантийным заявкам (Геннадий Иванов и Александр Гришухин) специалисты грамотные, с опытом и большим багаж